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プライバシーに関する声明｜グローバルデータ保護ポリシーと利用者情報の安全性｜信頼のLEM公式

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当社が所有または運営するウェブサイト、ポータル、アプリ；当社サイトへの訪問；当社製品、ソリューション、アプリケーションまたはサービスの購入・利用；当社ニュースレターの購読・受信、またはオンラインコミュニティへの参加；ライブイベント、展示会、その他の会場および公開イベント；カスタマーサポート；サプライヤー、顧客、販売代理店、ビジネスパートナー、見込み顧客からの情報請求。求職者またはLEM従業員として個人データを共有される場合、特定の情報を含む追加のプライバシーに関する声明を提供する場合があります。

LEMはグローバルに事業を展開しており、世界各国の様々なプライバシーおよびデータ保護法規制の対象となります。現地の法的要件に準拠するため、特定の国向けに本プライバシーステートメントの補足文書を発行する場合があります。本プライバシーステートメントと補足文書または現地の法令・基準との間に矛盾がある場合、補足文書または現地の要件が適用されます。

関連する法的要件に準拠するため、本プライバシーステートメントの条項は随時変更または修正される場合があります。

私たちについて 本プライバシーステートメントにおいて、「当社」、「当社ら」または「当社の」という用語は、LEM International SAおよびLEM Holding SA（「LEM」）の子会社を指します。LEM International SA（住所：Route du Nant-d’Avril 152, 1217 Meyrin, Geneva, Switzerland）は、本プライバシーステートメントに基づくデータ処理の責任を負います。

当社が収集する個人情報の種類は？ 本プライバシーステートメントにおいて、「個人データ」（または個人情報）とは、氏名、識別番号、位置データなどの識別子、または当該自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的特性に特有の要素の一つまたは複数を参照することにより、直接的または間接的に識別可能な特定された、または識別可能な生存する個人に関連するあらゆる情報を指します。収集された異なる情報の断片が個人の特定につながる場合も、個人情報に該当します。

お客様との関わり方に応じて、当社はお客様から提供された以下のカテゴリーを含む（ただしこれらに限定されない）個人情報を取り扱う場合があります：

氏名、性別；メールアドレス、住所、電話番号、FAX番号、国；アカウントおよびユーザーログインデータ；レビュー、フィードバック、コメント；プロモーションまたはマーケティングキャンペーンおよびオファーとのやり取り；LEMコミュニティ内で作成したコンテンツ；ライブトレーニングおよびプロモーションイベントの登録、購読、参加データ；ウェブサイトまたはアプリからのダウンロード；当社とのやり取りの時間や継続時間などのメタ情報；当社とのやり取りに使用するデバイスのIPアドレス、MACアドレス；上記の情報から特定される実際の位置情報または推定位置情報が利用される場合があります。当社は、サービスのカスタマイズや体験向上のため、IPアドレスを用いておおよその地域を特定することがあります；お客様の興味に関連する情報（当社ウェブサイトプラットフォームで閲覧した製品・サービスや視聴した動画）；情報請求、サポート要請、およびLEMとの取引に関連する情報；通信受信の好み、当社刊行物やニュースレターの購読、追加コンテンツの利用、アンケート回答や市場調査への参加に関する詳細；プロフィール情報には、ユーザー名、パスワード、写真、興味、ソーシャルメディアアカウントID、および好みが含まれます；クッキー、クッキー設定、ログファイル、その他の技術データ（お使いのデバイスとその設定（OSや言語設定など）、ブラウザの詳細と設定、ウェブサイトやアプリでのユーザー活動に関する情報、インターネットプロバイダーの詳細、おおよその位置情報、利用時間など）が収集されます。クッキーおよび追跡技術の使用に関する詳細は、クッキーに関する声明でご確認いただけます；アクセス制御データやCCTV録画などのサイトセキュリティおよび訪問情報；第三者からの情報は、適用される法令に従い収集される場合があります。これには、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInなどのサイトで当社とやり取りする際のソーシャルメディアプラットフォームからのデータ、ならびに広告主、イベントまたはウェビナー主催者、イベントまたはウェビナーパートナー、共同マーケティングパートナーなどのビジネスパートナーを含む、商用入手可能な情報源からの情報が含まれます。公開ブログ、フォーラム、課題管理ツール、Wikiが利用可能な場合があります。これらのウェブサイト上で提供される情報（投稿アカウントに紐づくプロフィール詳細を含む）は、当該サービスにアクセス可能な者によって閲覧、収集、利用される可能性があります。投稿内容および特定のプロフィールデータは、アカウント終了後も引き続きアクセス可能な場合があります。 児童の個人情報 LEMは18歳未満の個人に対して製品やサービスを提供しておりません。当社は18歳未満の子供から故意に情報を収集したり、18歳未満の者を対象としたサービスを提供したりすることはありません。18歳未満の子供が個人情報を送信したことが判明した場合、速やかに削除いたします。お子様のデータに関するご質問や懸念事項がある保護者の方は、privacy@lem.com までご連絡ください。

クッキー 当社のウェブサイトまたはデジタルプラットフォームをご利用の際、当社および第三者のパートナーは、サービス利用状況の追跡やプラットフォーム機能の最適化を目的として、クッキー、SDK、ウェブビーコン、その他の類似技術を使用する場合があります。

第三者によって収集または生成された情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに基づき処理・保管され、当社はこれについて一切の管理権限や責任を負いません。

クッキーおよび追跡技術の使用に関する詳細は、当社のクッキーに関する声明をご参照ください。必須ではないクッキーについては明示的な同意を取得し、クッキー設定を管理するための明確な選択肢を提供しています。

なぜお客様の個人情報を収集するのですか？ お客様との関係性、当社とのやり取り、訪問されたウェブサイト、またはご利用の製品・サービスに基づき、当社は以下の目的を含む様々な目的で個人情報を収集する場合があります：

契約の履行および実行；コンテンツおよび広告分析；ダイレクトマーケティング活動（お客様に関連する可能性のあるマーケティング情報（ニュースレター、広告メール、メッセージ、パンフレット、雑誌、アプリ内メッセージ、その他の電子的または印刷物による通信を含む）を提供するためのデータ分析の実施など）；イベントやコンテストへの招待；販売代理店およびビジネスパートナーのネットワークを通じた当社製品・サービスのリード管理および販売；事業分析・開発、経営報告；当社製品および／またはサービスの開発・改善；お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供；当社の知的財産の保護；法的義務の遵守；当社および第三者の権利保護；セキュリティおよび保守上の理由（デバッグ、不正防止、サイバー攻撃・マルウェア攻撃の軽減および検知）。 法的根拠 お客様の個人データの処理は、少なくとも1つの法的根拠に基づいて行われます。この法的根拠は、個人データの種類および処理の目的によって異なる場合があります。これらの法的根拠には以下が含まれます：(i) お客様の明示的かつ情報に基づく同意（いつでも撤回可能）；(ii) お客様との契約履行または契約締結前の措置；(iii) 適用される法的義務の遵守；または (iv) 当社の正当な利益（事業効率の向上、製品・サービスの品質向上など）もしくはお客様の個人データが移転される可能性のある第三者の正当な利益。

第三者と情報を共有しますか？

当社は、本プライバシーステートメントに記載された目的のために、お客様の個人データを以下の種類の第三者と共有する場合があります：

LEMの関連会社および子会社；当社に代わって業務を行う外部サービスプロバイダー（例：ニュースレター配信業者、ITホスティングプロバイダー、マーケティングサービスプロバイダー、クラウドサービスプロバイダー、データ分析サービスプロバイダー、SaaSプロバイダー）；当社製品・サービスへの関心度調査および販売目的でお客様に連絡する可能性のある販売代理店およびビジネスパートナー。共有情報の他製品販売への利用は禁止されており、関連する個人情報保護法を遵守する必要があります；必要なサービス提供のために必要な場合における、弁護士、銀行員、監査人、保険会社などの専門アドバイザー；ソーシャルメディア；特定の共同研究プロジェクトに必要な場合における、ビジネスおよび学術パートナー。適用される法令に従い、お客様の個人情報を受領するすべての第三者は、その保護のために適切な安全対策を講じることを義務付けられています。外部サービスプロバイダーを利用する場合、当社は、当該プロバイダーがお客様の個人情報を本プライバシーステートメントに記載された目的のみに処理することを保証します。当社はお客様の個人情報を第三者に販売またはライセンス供与することはありません。

さらに、LEMは、破産または類似の手続きに関連する状況を含め、LEMの事業、資産、または株式の全部または一部の提案または実際の再編、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転、その他の処分に関連して、お客様の個人データを第三者に開示する場合があります。

LEMは、以下の場合にも個人情報を含む情報を共有または開示します：(i) お客様の開示許可を得ている場合、(ii) 適用法令の遵守および／または管轄公的機関・政府機関（居住国外の機関を含む）からの要請への対応のために開示が適切または必要と判断される場合、 (iii) 進行中または見込まれる法的手続きに関連する場合、(iv) LEMの利用規約その他の契約を執行または適用する場合、または(v) LEMおよび他のユーザーの権利、財産、安全を保護する場合（詐欺防止およびサイバーセキュリティ保護を含む）。

マーケティング設定 マーケティング通信を受け取った場合、いつでもこれらのメッセージの配信を停止できます。各メールには、今後のマーケティング通信の配信停止方法に関する明確な手順が記載されています。

LEMは合理的に実行可能な限り速やかにご要望に対応いたします。ただし、取引に関連する重要な管理・取引メッセージ（サービス通知）、ご注文内容、LEMからご購入いただいた製品に関する更新情報・通知、またはアカウント情報については、引き続き送信される場合がある点にご留意ください。

ソーシャルコンピューティング LEMは、登録ユーザー間のオンライン共同作業および情報共有を促進するため、ソーシャルコンピューティングツールを提供する場合があります。こうしたツールには、フォーラム、ウィキ、ブログ、インスタントメッセージング、オープンソース開発プラットフォーム、その他のソーシャルメディア形態が含まれます。LEMサイトまたはアプリ上の特定のソーシャルコンピューティング機能に登録する際、特定の個人データの提供が求められる場合があります。この個人データおよび登録プロセス中に収集されるその他の情報は、お客様が公開を選択したデータや他の参加者と直接共有した情報を除き、本プライバシーポリシーの適用対象となります。さらに、これらのツールは補足利用規約の適用対象となり、追加のプライバシー通知が掲載される場合があります。

第三者のソーシャルメディアプラットフォーム上で投稿または他の参加者と共有するすべてのコンテンツや情報（個人データを含む）は、当該プラットフォームの利用規約およびプライバシーポリシーに準拠し、本プライバシーステートメントの対象外となります。

第三者のウェブサイト LEMのウェブサイトまたはアプリケーションには、ユーザーを第三者のウェブサイトへ誘導するハイパーリンクが含まれる場合があります。LEMはこれらの外部サイトまたはその運営慣行を管理しておらず、したがってそれらのポリシー、運営、および処理活動について一切の責任を負いません。本プライバシーポリシーは、かかる第三者のプライバシーおよびセキュリティ対策、データ収集、処理、利用、保存、または開示に関するポリシーには適用されません。

個人データの国際的な移転 LEMは、本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人データを処理、保管、利用するため、世界中の関連するLEMグループ会社へ転送する場合があります。さらに、LEMはお客様の個人データを、お客様の所在する管轄区域以外の地域に所在する第三者サービスプロバイダーと共有する場合があります。その結果、お客様の個人データは、欧州経済領域（「EEA」）外の地域（EEA内で適用されるものと同等のデータ保護基準を提供しない可能性のある国を含む）に転送される場合があります。

お客様の権利を保護するため、当社は適用される法的要件に従い、お客様の個人データを以下のいずれかの方法で保管および移転します：(i) 個人データに対する適切な保護水準が確保されている地域または国へ、(ii) EU標準契約条項などの個人データ移転に関する適用要件に基づき、(iii) 認証メカニズムに基づき、または (iv) 適用されるデータ保護法およびデータセキュリティ法が定めるその他の移転メカニズムに基づき。

お客様の個人情報をどのように保護していますか？ 適切な技術的および組織的措置を実施し、情報の偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正開示、不正アクセスなどのリスクを軽減しています。これらの措置は、関連するデータ保護法およびデータセキュリティ法に準拠するよう設計されています。

すべてのインターネットおよび情報技術にはセキュリティリスクが存在し、個人情報の絶対的な安全性を保証することはできません。情報の保護策を講じることをお勧めします。家庭内ネットワーク、無線ルーター、WiFiネットワーク、または類似のデバイスを介して個人情報を送信する際には、不正アクセスリスクを低減するため、暗号化その他の保護手段の利用をご検討ください。暗号化されていない、オープンアクセス、またはその他の方法で保護されていないネットワーク（インターネットなど）をご利用の場合、ご自身の情報のセキュリティはご自身の責任となります。

個人情報の不正アクセス、開示、改ざん、紛失が実際に発生した場合、またはその恐れが生じた場合には、当社は速やかに是正措置を実施します。適用される法令で要求される場合には、遅滞なく関連する政府機関および影響を受ける個人に通知します。

お客様の情報をどのくらいの期間保持しますか？ お客様の情報の保持期間は、その利用目的に応じて異なります。特定の法的義務により、データを最低限の期間保存する必要がある場合があります。そのような法的要件がない場合、当社は当初の収集目的を達成するために必要な期間のみお客様の情報を保持します。

LEMは個人データを以下の目的で保持します：(i) 適用される法令で要求される場合、(ii) 進行中または予見される法的手続きに関連する場合、(iii) LEMの法的権利を確立、行使、または防御するため（詐欺防止およびサイバーセキュリティ目的での他者との情報共有を含む）。

個人データに関するあなたの権利

関連法令に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して特定の権利を有する場合があり、これには以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません：

LEMが保有するご自身の個人データへのアクセスを請求し、当該データに関する情報（処理の目的、開示済みまたは開示予定の受領者、保存期間、自動化された意思決定プロセスの詳細、監督当局への苦情申立ての権利など）を取得すること；ご自身に関する不正確な個人データの訂正、および不完全な個人データの補完をLEMに請求すること；必要性がなくなった場合、LEMに対し個人データの削除または匿名化を請求する権利；ダイレクトマーケティングを含む個人データの処理に異議を申し立て、またはその処理を制限する権利、および今後のマーケティングメールの受信を拒否する権利；構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で個人データの電子コピーの提供をLEMに請求する権利；個人データの利用に関して懸念がある場合、自国のデータ保護監督当局に連絡する権利。これらの権利は、身元確認が不確実な場合、他者を保護するため、正当な利益を守るため、または法的要件を満たすためなど、特定の状況下で制限または除外される場合があります。

下記の詳細情報より当社までお問い合わせください。お問い合わせを受領後、本人確認とご請求情報の種類を特定していただきます。ご請求は関連する期限に従い、かつ無償で対応いたします（ただし、対応に過大な労力を要する場合を除く）。特定の法域における適用法令により、個人情報権利の行使に制限が課される場合があります。そのような場合、LEMは当該法的要件に従って対応いたします。

LEMは、適用される法的義務に従い、バックアップおよび記録保持の目的で特定の情報を保持する必要がある場合があります。また、変更または削除の要求前に開始された取引を完了させるために情報を保持する場合があります（例：購入またはプロモーションへの参加後、当該取引が完了するまで提供された個人データの変更または削除ができない場合があります）。

自動化された意思決定 「自動化された個別意思決定」とは、関連する人間の介入を一切伴わず、完全に自動化された手段によって行われる意思決定であり、法的効果をもたらすか、または当該個人に重大な影響を及ぼすものを指します。当社は現在、このような自動化された意思決定を行っておりません。特定のケースにおいて自動化された個別意思決定を実施する場合、その旨を通知するとともに、結果に同意できない場合には人間による再審査を請求する機会を提供します。将来的にこのようなプロセスを導入する場合、お客様は人間の介入を求める権利、意見を表明する権利、決定に異議を申し立てる権利を有します。

懸念事項と苦情 個人情報の取り扱いについて懸念がある場合は、privacy@lem.comまでご連絡ください。本人確認後、ご要望に対応いたします。合理的な期間内に回答いたします。また、管轄区域の適切な監督機関に正式な苦情を申し立てることも可能です。

連絡先情報 LEMは、当社のデータ保護戦略を監督するデータ保護責任者（DPO）を任命しました。DPOへのご連絡は以下までお願いします：privacy@lem.com

本プライバシーステートメントに関するご質問、懸念事項、苦情がございましたら、以下までご連絡ください：privacy@lem.com

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